شرایط خرید یعنی توافقی که با استفاده از سایت جک یار و ثبت سفارش در آن میپذیرید. این مفاد بر پایهٔ قانون تجارت الکترونیکی جمهوری اسلامی ایران و قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان تنظیم شده و نسخهٔ معتبر همیشه همین صفحه است.
شرایط خرید در یک نگاه
- سفارش را ثبت و روش ارسال را انتخاب میکنید؛ ملاک قیمت، لحظهٔ ثبت و پرداخت است.
- پس از تأیید پرداخت، سفارش ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری آماده و تحویل شرکت حمل میشود.
- فاکتور رسمی همراه مرسوله ارسال و نسخهٔ الکترونیکی آن در حساب کاربری ثبت میشود.
- تا ۷ روز پس از تحویل، کالای نصبنشده قابل بازگشت است.
- گارانتی هر کالا از تاریخ فاکتور شروع میشود و شرایط ابطال آن در همین صفحه آمده است.
۱. تعاریف
- فروشگاه: وبسایت jackyar.com و مجموعهٔ فنی پشت آن.
- کاربر: هر شخصی که از سایت بازدید میکند یا در آن حساب میسازد.
- خریدار: کاربری که سفارش ثبت و پرداخت کرده است.
- خدمات: نصب، تعمیر، تنظیم و نگهداری جک برقی پارکینگ که در محل انجام میشود.
۲. حساب کاربری
ورود به سایت با شمارهٔ موبایل و کد یکبارمصرف انجام میشود. مسئولیت حفظ دسترسی به شمارهٔ موبایل با خود کاربر است و هر سفارشی که با آن حساب ثبت شود، متعلق به صاحب همان شماره تلقی میشود. اطلاعاتی که هنگام ثبت سفارش وارد میکنید — بهویژه نشانی و شمارهٔ تماس — باید صحیح باشد؛ خسارت ناشی از اطلاعات نادرست بر عهدهٔ خریدار است.
۳. ثبت سفارش و قیمتها
قیمتهای درجشده به تومان و شامل مالیات بر ارزش افزوده است. به دلیل نوسان بازار قطعات وارداتی، قیمتها ممکن است تغییر کند و ملاک، قیمت لحظهٔ ثبت و پرداخت سفارش است. اگر پس از ثبت سفارش مشخص شود کالا موجود نیست یا قیمت بهاشتباه درج شده، فروشگاه با شما تماس میگیرد و در صورت انصراف، وجه پرداختی بهطور کامل و حداکثر ظرف ۷ روز کاری بازگردانده میشود. فروشگاه هم این حق را دارد سفارشهایی را که نشانهٔ سوءاستفاده، خرید برای فروش مجدد بدون هماهنگی، یا اطلاعات جعلی دارند لغو کند و مبلغ آنها را برگرداند. در چنین حالتی دلیل لغو از راه پیامک یا تماس به خریدار اعلام میشود.
۴. پرداخت، ارسال و تحویل
روشهای پرداخت، زمان آمادهسازی ۲۴ تا ۴۸ ساعته و روشهای ارسال در صفحهٔ شیوهٔ ارسال سفارش و پرداخت توضیح داده شده است. سفارش پس از تأیید پرداخت وارد مرحلهٔ آمادهسازی میشود. تأخیرهای ناشی از عملکرد شرکت پست یا باربری از کنترل فروشگاه خارج است، اما پیگیری آن با ماست.
۵. گارانتی و خدمات پس از فروش
مدت و شرایط گارانتی هر کالا در صفحهٔ همان کالا نوشته شده است. گارانتی در این موارد باطل میشود:
- نصب توسط شخص غیرمتخصص یا نصب برخلاف دفترچهٔ راهنما
- آسیب ناشی از نوسان برق، صاعقه، آبگرفتگی، آتشسوزی یا ضربهٔ فیزیکی
- باز کردن، دستکاری یا تعویض قطعات داخلی توسط اشخاص غیرمجاز
- مخدوش یا برداشتهشدن برچسب گارانتی و شمارهٔ سریال
قطعات مصرفی مانند باتری، لامپ فلاشر و قطعات لاستیکی مشمول گارانتی تعویض نیستند.
۶. حق انصراف ۷ روزه
مطابق مادهٔ ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی، برای کالاهای فروشگاهی از تاریخ تحویل ۷ روز مهلت انصراف دارید. شرایط، استثنائات و مراحل اجرایی در رویهٔ بازگرداندن کالا آمده است.
۷. خدمات در محل
هزینهٔ ایابوذهاب و بازدید فنی جدا از هزینهٔ تعمیر محاسبه میشود و پیش از اعزام به اطلاع شما میرسد. اگر پس از بازدید تصمیم به انجام کار نگرفتید، فقط هزینهٔ بازدید دریافت میشود. قطعاتی که تکنسین تعویض میکند گارانتی خودشان را دارند و شرح هر خدمت در صفحهٔ خدمات نصب و تعمیر درب پارکینگ آمده است.
۸. مالکیت فکری و حریم خصوصی
متنها، عکسها، راهنماها و طراحی این سایت متعلق به جک یار است و بازنشر آنها بدون ذکر منبع و لینک مجاز نیست. نحوهٔ جمعآوری و نگهداری اطلاعات شما هم در صفحهٔ حریم خصوصی شرح داده شده است.
۹. قوهٔ قاهره و حل اختلاف
در شرایط خارج از کنترل (بلایای طبیعی، قطعی گستردهٔ زیرساخت، محدودیتهای قانونی و مشابه) تعهدات فروشگاه تا رفع مانع به تعویق میافتد و در صورت طولانیشدن، وجه پرداختی بازگردانده میشود. در صورت بروز اختلاف، ابتدا از راههای ارتباطی موضوع را حل میکنیم و در غیر این صورت رسیدگی از مسیر سازمان حمایت مصرفکنندگان و مراجع قضایی صالح ایران انجام میشود.
پرسشهای پرتکرار دربارهٔ شرایط خرید
آیا این شرایط ممکن است تغییر کند؟
بله. فروشگاه میتواند این مفاد را بهروز کند و نسخهٔ معتبر همیشه همین صفحه است. تاریخ آخرین بازبینی در بالای صفحه نمایش داده میشود، پس پیش از هر خرید مهم یک بار آن را ببینید.
خرید عمده و صنفی هم مشمول همین شرایط است؟
خریدهای عمده و همکاری صنفی با هماهنگی قبلی و شرایط جداگانه انجام میشود. برای این موارد از صفحهٔ تماس با ما با پشتیبانی هماهنگ کنید.